Η πλήρης ανακαίνιση ενός ξενοδοχείου δεν αφορά μόνο την εικόνα των χώρων. Είναι μια ευκαιρία να σχεδιαστεί από την αρχή η τεχνολογική βάση που θα υποστηρίζει την καθημερινή λειτουργία, τη συνεργασία των ομάδων,τις μελλοντικές ανάγκες της επιχείρησης, αλλά και την εμπειρία του χρήστη. Αυτή ήταν η προσέγγιση που ακολούθησε το The Fiction, ένα νέο αστικό ξενοδοχείο στην καρδιά του Αμαρουσίου, υπό τη διαχείριση της SWOT Hospitality.  

Στο πλαίσιο της συνολικής ανακαίνισης και της νέας εμπορικής ταυτότητάς του, ο Όμιλος Eurotel ανέλαβε να δημιουργήσει ένα ενιαίο τεχνολογικό περιβάλλον, συνδυάζοντας ξενοδοχειακά συστήματα και βασικές ICT υποδομές μέσα από έναν κοινό σχεδιασμό. 

Ένα σύγχρονο ξενοδοχείο με ολοκληρωμένη τεχνολογική υποδομή 

Το The Fiction στεγάζεται σε οκταώροφο κτίριο συνολικής επιφάνειας 5.725 τ.μ. και διαθέτει 39 δωμάτια και σουίτες, καθώς και εστιατόριο με μεσογειακές επιρροές. Η θέση του στο Μαρούσι, σε μία από τις σημαντικότερες επιχειρηματικές περιοχές της Αθήνας, διαμορφώνει μια σύγχρονη πρόταση αστικής φιλοξενίας για ταξιδιώτες αναψυχής και επαγγελματίες. 

Ο τεχνολογικός σχεδιασμός κάλυψε τόσο τις εφαρμογές διαχείρισης του ξενοδοχείου όσο και τις υποδομές που απαιτούνται για τη συνδεσιμότητα, την ασφάλεια και την απρόσκοπτη λειτουργία τους. Την υλοποίηση ανέλαβαν από κοινού δύο εταιρείες του Ομίλου Eurotel, η Eurotel Hospitality και η LeaderIT. 

Hospitality Technology: Τα συστήματα που υποστηρίζουν τη λειτουργία 

Η Eurotel Hospitality ανέλαβε την εγκατάσταση και την παραμετροποίηση των βασικών ξενοδοχειακών εφαρμογών: 

• OPERA Cloud PMS, για τη διαχείριση κρατήσεων, δωματίων και καθημερινών εργασιών 
• POS Solution, για τη λειτουργία των σημείων πώλησης 
• Fiscal Systems, για την κάλυψη των φορολογικών απαιτήσεων 

Οι λύσεις επιλέχθηκαν με βάση τις ανάγκες του ξενοδοχείου και εντάχθηκαν στον συνολικό σχεδιασμό του έργου. Στόχος ήταν η διαχείριση των καθημερινών διαδικασιών να γίνεται με συνέπεια και με σαφέστερη εικόνα των διαθέσιμων πληροφοριών. 

ICT Infrastructure: Η βάση της καθημερινής λειτουργίας 

Παράλληλα, η LeaderIT ανέλαβε τις βασικές ICT υποδομές που υποστηρίζουν τη συνδεσιμότητα, την ασφάλεια και την αξιοπιστία του τεχνολογικού περιβάλλοντος. 

Το έργο περιλάμβανε:  

• Υποδομές δικτύου και καλωδίωσης 
• Ασφάλεια δικτύου 
• Λύσεις servers και backup 
• Υπηρεσίες email 
• Εξοπλισμό τελικών χρηστών 

Η ένταξη αυτών των υποδομών στον συνολικό σχεδιασμό της ανακαίνισης δημιούργησε μια σταθερή τεχνολογική βάση για τη σημερινή λειτουργία και τις επόμενες ανάγκες του ξενοδοχείου.  

Συντονισμένη υλοποίηση με δυνατότητα εξέλιξης 

Το έργο του The Fiction αναδεικνύει τη σημασία του συντονισμένου σχεδιασμού των ξενοδοχειακών συστημάτων και των ICT υποδομών, ιδιαίτερα σε projects συνολικής ανακαίνισης. 

Η συνεργασία της Eurotel Hospitality και της LeaderIT επέτρεψε τον συντονισμό διαφορετικών τεχνολογικών πεδίων μέσα σε ένα ενιαίο έργο, με κοινό στόχο την αξιόπιστη καθημερινή λειτουργία.  

Για τον Όμιλο Eurotel, το The Fiction αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα της αξίας που δημιουργείται όταν διαφορετικές ειδικότητες συνεργάζονται  σε κάθε στάδιο της υλοποίησης. Το αποτέλεσμα είναι μια τεχνολογική βάση που εξυπηρετεί τις σημερινές απαιτήσεις του ξενοδοχείου και μπορεί να ακολουθήσει την εξέλιξή του.  

Ευχαριστούμε την ομάδα του The Fiction για την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία, καθώς και όλους τους συνεργάτες που συνέβαλαν στην υλοποίηση του έργου.